Termos e Condições

1. Aceite dos termos

O uso deste site e a contratação de qualquer serviço da Caju implicam a leitura e a concordância com estes Termos e Condições. Se você não concordar com algum item, pedimos gentilmente que não utilize o site e que entre em contato conosco antes de qualquer contratação, para que possamos esclarecer suas dúvidas.

Estes termos se aplicam a pessoas físicas e jurídicas que acessem este site ou contratem nossos serviços no Brasil.

2. Sobre a Caju

A Caju é uma empresa de integração de inteligência artificial sediada em Vitória da Conquista – BA, dedicada a apoiar pequenas empresas na adoção de IA local com tecnologia NVIDIA CUDA e NPU.

3. Nossos serviços

A Caju oferece os seguintes serviços de consultoria e integração de IA local:

Os valores indicados referem-se à contratação padrão de cada serviço. Condições específicas, prazos e escopo são definidos em proposta ou contrato individual emitido para cada cliente.

4. Uso do site

Ao acessar este site, você concorda em:

• Utilizar as informações disponíveis apenas para fins lícitos e pessoais ou comerciais legítimos
• Não reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo deste site sem autorização por escrito da Caju
• Não tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade do site
• Fornecer informações verdadeiras ao utilizar nossos formulários de contato

O conteúdo deste site tem caráter informativo. As descrições de serviços representam orientações gerais; resultados específicos dependem do contexto de cada empresa.

5. Processo de contratação

A contratação de qualquer serviço da Caju segue as seguintes etapas:

• Você nos contata pelo formulário, telefone ou e-mail para expressar interesse
• Realizamos uma conversa inicial (sem custo) para entender sua situação e verificar se podemos ser úteis
• Se houver adequação, emitimos uma proposta escrita com escopo, prazo e valor
• Após sua concordância e confirmação de pagamento, iniciamos o serviço

Não há contratação automática pelo site. Toda relação comercial é formalizada individualmente, com plena transparência sobre o que está incluso.

6. Pagamento

As condições de pagamento são definidas em cada proposta. De forma geral:

• Os valores são expressos em Reais (BRL) e podem variar conforme o escopo acordado
• Formas de pagamento aceitas são informadas no momento da proposta
• Pode ser solicitado pagamento parcial antecipado para início dos serviços
• Em caso de dívidas não quitadas, nos reservamos o direito de suspender a prestação de serviços com aviso prévio

7. Cancelamento e reembolso

Entendemos que circunstâncias mudam. Nossa política é tratar cada situação com razoabilidade:

• Cancelamentos solicitados antes do início do serviço têm reembolso integral de valores antecipados
• Cancelamentos após o início do serviço são analisados caso a caso, com reembolso proporcional ao que ainda não foi entregue
• Serviços já concluídos e entregues não são reembolsáveis, salvo falha comprovada de nossa parte
• O prazo para solicitar cancelamento ou reembolso é de 7 dias corridos a partir da data de início do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor

Para qualquer solicitação de cancelamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 77 99634-2851.

8. Responsabilidades e limitações

O que nos comprometemos a fazer

• Prestar os serviços acordados com dedicação, competência e transparência
• Comunicar eventuais dificuldades ou ajustes necessários com antecedência
• Manter sigilo sobre as informações da sua empresa
• Cumprir os prazos acordados ou comunicar desvios com justificativa

O que não podemos assegurar

• Resultados comerciais específicos (como aumento de vendas ou redução de custos em percentuais fixos), pois dependem de fatores externos ao nosso controle
• Disponibilidade ininterrupta deste site, sujeito a manutenções e instabilidades de infraestrutura
• Compatibilidade futura com todos os sistemas e equipamentos de terceiros

Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, identidade visual, logotipo, metodologias descritas e materiais produzidos pela Caju — é de propriedade da Caju ou de seus licenciantes, salvo indicação contrária.

Você pode utilizar os materiais entregues como parte dos serviços contratados para uso interno da sua empresa. A redistribuição ou comercialização desses materiais a terceiros requer autorização escrita da Caju.

Os dados, processos e informações da sua empresa permanecem de sua propriedade. A Caju não reivindica qualquer direito sobre eles.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais neste site é regido pela nossa Política de Privacidade, que complementa estes termos e está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A data de atualização é indicada no topo deste documento. Para serviços já contratados, os termos vigentes no momento da contratação prevalecem, salvo acordo mútuo em contrário.

Recomendamos que você reveja este documento antes de cada nova contratação.

12. Foro e lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de divergência não resolvida por acordo amigável, fica eleito o foro da comarca de Vitória da Conquista – BA como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida formal, gostaríamos de conversar. A maior parte das situações pode ser resolvida com diálogo.