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Documento legal · Atualizado em junho de 2025

Política de Privacidade

Este documento explica como a Caju coleta, usa e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Gostaríamos que você lesse com tranquilidade e nos procurasse se tiver qualquer dúvida.

1. Controlador dos dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Caju — Integrações de IA para Pequenas Empresas

Avenida Olívia Flores 873, Candeias, Vitória da Conquista – BA, 45028-100

+55 77 99634-2851

[email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços adequadamente. Isso inclui:

Dados fornecidos por você

  • Nome e sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone (quando fornecido)
  • Nome e ramo de atividade da sua empresa
  • Mensagens e perguntas que você nos envia pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP (anonimizado quando possível)
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
  • Dados de cookies, conforme descrito na seção 9 e em nossa Política de Cookies

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.) e não solicitamos informações financeiras por meio deste site.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Responder às suas dúvidas e solicitações de contato
  • Enviar propostas, orçamentos e materiais informativos solicitados por você
  • Agendar e conduzir sessões de diagnóstico ou reuniões de consultoria
  • Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação neste site
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
  • Medir o desempenho de campanhas de comunicação, de forma agregada e anônima

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, nem os usamos para perfilamento comercial sem sua ciência.

5. Compartilhamento de dados

A Caju não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas e necessárias:

  • Provedores de serviço — ferramentas de e-mail, hospedagem e análise de tráfego que nos auxiliam a operar o site (sujeitas a acordos de confidencialidade)
  • Obrigação legal — quando solicitado por autoridade judicial ou administrativa competente, nos limites da lei
  • Com seu consentimento expresso — em qualquer outra situação, somente com sua autorização explícita

Utilizamos ferramentas de terceiros como Google Analytics (análise de tráfego), Meta Pixel (medição de campanhas) e Microsoft Clarity/Bing (desempenho de anúncios). Essas ferramentas podem coletar dados de navegação conforme suas próprias políticas. Você pode recusá-las por meio das configurações de cookies.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os critérios que utilizamos incluem:

  • Dados de contato e mensagens: até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal diversa
  • Dados de contratos e prestação de serviços: conforme prazos legais aplicáveis (geralmente 5 anos)
  • Dados de cookies e navegação: conforme as durações definidas na Política de Cookies

Ao término do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

  • Comunicações protegidas por HTTPS/TLS
  • Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores com necessidade operacional
  • Revisão periódica das práticas de segurança
  • Contratos de confidencialidade com fornecedores que processam dados em nosso nome

Nenhum sistema é infalível, mas nos comprometemos a agir com diligência e a notificá-lo em caso de incidente que possa afetá-lo, conforme determina a LGPD.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode nos solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação — saber se tratamos dados seus
  • Acesso — receber uma cópia dos dados que temos sobre você
  • Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou exclusão — eliminar dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
  • Portabilidade — receber seus dados em formato legível para transferência a outro fornecedor
  • Revogação do consentimento — retirar sua autorização a qualquer momento, sem prejuízo do que já foi realizado
  • Oposição — contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse
  • Informação — saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]". Responderemos em até 15 dias úteis.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de navegação e medição de comunicações. Os detalhes completos sobre quais cookies utilizamos, suas finalidades e como gerenciá-los estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências a qualquer momento por meio do aviso de cookies exibido neste site.

10. Menores de idade

Este site e nossos serviços são destinados a responsáveis por empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Quando o fizermos, revisaremos a data de atualização no topo do documento. Para mudanças relevantes, poderemos comunicá-lo diretamente, se tivermos seu contato.

Recomendamos que você revisite este documento de tempos em tempos.

12. Como nos contatar

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados, fale conosco com tranquilidade:

[email protected]

+55 77 99634-2851

Avenida Olívia Flores 873, Candeias, Vitória da Conquista – BA, 45028-100

Respondemos em até 15 dias úteis e faremos o possível para ser claros e úteis.

Ainda tem dúvidas?

Se preferir conversar, estamos disponíveis para uma troca simples e sem compromisso.

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